O RA7 é o nosso programa de Prevenção à Fraude e Gerenciamento de Risco, utilizado para escanear automaticamente todas as chamadas que entram ou saem de uma central telefônica e fornecer ferramentas de controle de gerenciamento conforme um valor de risco pré-definido. A tecnologia permite otimizar processos investigatórios de companhias de seguros e de organizações financeiras, reduzindo a espera por parte de clientes que estão falando a verdade, preservando a imagem da companhia perante pessoas honestas que necessitam de seus serviços em momentos cruciais e mantendo as investigações somente quando são realmente necessárias.

 

Com o RA7, é possível identificar as reclamações honestas de uma solicitação feita por telefone apenas com uma conversa normal, como as realizadas para avisos de sinistro. Assim, oferece a oportunidade no caso de seguradoras de colocar solicitações honestas para indenização rápida, separando-as de solicitações de alto risco, que devem ser precedidas de uma intensiva verificação, nova entrevista, investigação, etc.

 

No caso de empresas financeiras é possível liberar, ou não o crédito com maior grau de confiabilidade.